TECNICHE

Non preoccuparti! La registrazione del dominio sarà effettuata dal nostro staff. Tu dovrai solo dirci quale nome utilizzare per il tuo sito web.

In questo caso, il nostro staff procederà al trasferimento del tuo dominio sulla piattaforma Monkey Site; oppure modificheremo il puntamento dei DNS verso i nostri server.

Acquistando una delle soluzioni web Monkey Site, il primo anno di hosting è già compreso nel prezzo. I rinnovi successivi ti verranno fatturati annualmente, in base al prodotto acquistato ( €49 + iva per la formula Easy; € 79 + iva per la formula Smart; € 99 + iva per la formula Shop; € 149 + iva per la formula Personal).

No, ci dispiace! Monkey Site non può essere installato su hosting esterni ai nostri server.

Acquistando una delle formule Monkey Site stipuli con noi un contratto annuale. Alla scadenza, potrai decidere di non procedere al rinnovo. Non rinnovando il contratto, il tuo sito web, in quanto legato alla piattaforma Monkey Site, sarà oscurato.

Il team di Monkey Site ti segue in tutte le fasi di realizzazione del tuo sito web: dalla progettazione alla pubblicazione. Mettiti comodo, ci pensiamo noi!

Inviaci i contenuti che vuoi vedere pubblicati sulle tue pagine web. Dalla ricezione del materiale, dovrai attendere solo 3 giorni per vedere online il tuo sito.

Si, ad eccezione degli utenti che utilizzano browser di navigazione che non sono più supportati dagli stessi produttori.

Si, i siti web Monkey Site sono già ottimizzati per tutti i motori di ricerca. I tempi d’indicizzazione variano in funzione ai motori di ricerca. Se vuoi migliorare il posizionamento del tuo sito web contattaci per una consulenza: Monkey Site mette a tua disposizione anche un servizio aggiuntivo di Seo Optimization.

Un sito web responsive è un sito realizzato con un layout che si adatta automaticamente alla risoluzione dello schermo del device (desktop, laptop, netbook, smartphone, tablet) dal quale l’utente si connette ad internet, per garantirgli una più fruibile esperienza di navigazione.

Gli aggiornamenti di sicurezza e risolutivi di eventuali bug del tuo sito web, sono garantiti per tutta la durata del contratto sottoscritto con Monkey Site. Per quanto riguarda i contenuti (testi e immagini), possono essere aggiornati autonomamente da te. Modifiche grafiche e strutturali (di base o più avanzate) sono escluse dalle varie formule Monkey Site e, dunque, da richiedere previo preventivo al nostro staff.

Si, acquistando il servizio aggiuntivo di manutenzione annuale potrai usufruire di questo plus.

COMMERCIALI

Le soluzioni Monkey Site si adeguano a differenti budget. Dal più economico (Monkey Easy) al più costoso (Monkey Personal). Ai pacchetti visionabili nella sezione PRICING, è possibile aggiungere una serie di servizi opzionali che fanno incrementare il prezzo di partenza.

Si, Monkey Site prevede un canone annuale di sottoscrizione alla piattaforma che include i servizi di hosting e il mantenimento online del database.

È possibile pagare direttamente dal nostro Shop tramite PayPal (tutte le carte di credito e prepagate) o mezzo bonifico bancario.

Compila uno dei form di richiesta contatto che trovi nelle nostre pagine web. Sarai ricontattato quanto prima da un nostro consulente specializzato.

No! Se preferisci, puoi compilare il form di richiesta contatto: sarai richiamato da un nostro consulente. O, se preferisci, puoi richiedere un appuntamento con un responsabile commerciale.

Si, Monkey Site ti fornisce assistenza durante tutta la fase di acquisto. Contatta il nostro servizio clienti attraverso uno dei form di richiesta contatto che trovi nelle pagine del nostro sito web.

Il numero d’ordine è reperibile nell’area Mio Account del sito Monkey Site, nella sezione Ordini Recenti.

COME SI USA MONKEY SITE?

Si, puoi modificare il template che hai scelto per il tuo sito web. Contatta il nostro staff: ti forniremo tempistiche e costi per la realizzazione delle modifiche richieste. Valuta attentamente la scelta del template in base alle reali esigenze del tuo business!

Puoi accedere alla tua area riservata dalla sezione di login del sito Monkey Site, inserendo username e password. User e pass ti saranno assegnate in fase di acquisto.

Basta inviarci testi, immagini, contatti e indirizzo. Il nostro staff effettuerà il primo inserimento di contenuti.

Per modificare i contenuti (testi e immagini) della pagine del sito accedi alla sezione Pagine. Clicca sulla pagina da modificare tra quelle elencate che compongono il tuo sito web. Una volta all’interno della pagina clicca sul box testo e modifica il contenuto.

FAQ - Modifica Testi Pagina 1FAQ - Modifica Testi Pagina 2FAQ - Modifica Testi Pagina 3

Si, è possibile. Basta accedere al pannello di gestione del sito web, selezionare la pagina Home Page e inserire l’immagine che preferisci.FAQ - Come modificare foto home page 1FAQ - Come modificare foto home page 2FAQ - Come modificare foto home page 3FAQ - Come modificare foto home page 4

Non è possibile aggiungere nuove pagine al sito web. Se vuoi aggiungere più pagine al tuo sito web devi necessariamente effettuare un upgrade di versione Monkey Site.

Si, i siti Monkey Site sono predisposti all’integrazione con i Social Network.

Per modificare le info presenti sulla sezione contatti del tuo sito web basta accedere alla pagina Contatti e modificarne le informazioni.FAQ - Modifica contatti 1FAQ - Modifica contatti 2FAQ - Modifica contatti 3

Si, tutte le soluzioni di Monkey Site prevedono l’integrazione Google Maps. Se vuoi aggiungere una mappa basta entrare, tramite pannello di controllo, all’interno della pagina da implementare, aggiungere una mappa, aggiungere e/o modificare un indirizzo.

FAQ - Aggiungi mappe di Google 1FAQ - Aggiungi mappe di Google 2FAQ - Aggiungi mappe di Google 3

Si, attraverso uno strumento integrato nel pannello di amministrazione del tuo sito web potrai monitorare le statistiche relative al traffico utenti.

E-COMMERCE

Puoi gestire la reportistica delle vendite del tuo e-commerce attraverso lo strumento Statistiche di Vendita. Puoi consultare e gestire le tue statistiche di vendita anche attraverso la dashboard del pannello di gestione del tuo sito.

FAQ - Statistiche vendite 1FAQ - Statistiche vendite 2

No, i prodotti sono inseriti direttamente dall’utente attraverso il pannello di gestione del sito.

Puoi aggiungere un codice promozionale al tuo e-commerce attraverso il pannello di gestione del sito.

FAQ - Codice promozionale 1FAQ - Codice promozionale 2

Il tuo e-commerce supporta pagamenti con PayPal (tutte le carte di credito e prepagate), bonifico bancario e contrassegno. Eventuali integrazioni dirette con il tuo istituto bancario saranno preventivate a parte.

Non ci sono limiti sul numero dei prodotti che puoi inserire nella gallery del tuo sito e-commerce.

È possibile caricare foto e descrizione dei prodotti del tuo e-commerce direttamente dal pannello di controllo del tuo sito web. Segui gli screenshot.

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Si è possibile. Puoi modificare un ordine direttamente dal pannello di gestione ordini del tuo e-commerce. Attenzione! Gli ordini sono modificali solo se “in attesa di pagamento”.

FAQ - Modifica ordini e-commerce 1FAQ - Modifica ordini e-commerce  2FAQ - Modifica ordini e-commerce 3FAQ - Modifica ordini e-commerce 4

È possibile approvare un ordine pagato con bonifico bancario direttamente dal pannello di gestione ordini del tuo e-commerce. Segui gli screenshot.

FAQ - Approvazione bonifico 1FAQ - Approvazione bonifico 2FAQ - Approvazione bonifico 3

È possibile abilitare o disabilitare un metodo di pagamento direttamente dalle impostazioni del tuo e-commerce. Segui gli screenshot.

FAQ - Gestione metodi di pagamento 1

È possibile aggiungere e/o modificare le categorie di prodotti in vendita nel tuo e-commerce dal pannello di gestione prodotti. Segui gli screenshot.

FAQ - Categorie di prodotti 1FAQ - Categorie di prodotti 2FAQ - Categorie di prodotti 3FAQ - Categorie di prodotti 4

È possibile modificare la valuta direttamente dalle impostazioni del tuo e-commerce. Segui gli screenshot.

FAQ - Modifica valuta 1FAQ - Modifica valuta 2

È possibile modificare le imposte di vendita dalle impostazioni generali del tuo e-commerce. Segui gli screenshot.

FAQ - Gestione imposte 1

È possibile modificare tipologie e costi delle spedizioni dalle impostazioni generali del tuo e-commerce.

FAQ - Gestione spedizioni 1FAQ - Gestione spedizioni 2FAQ - Gestione spedizioni 3

ASSISTENZA

Lo staff Monkey Site risponde alle tue richieste, tecniche e/o commerciali tramite contatto telefonico e/o email.

Compila il form di richiesta contatto: inoltraci il tuo recapito telefonico e sarai ricontattato appena possibile.

Se non sai scegliere quale formula Monkey Site è giusta per te contattaci via mail o telefono. Sapremo guidarti nella scelta migliore per te e la tua attività.

Se hai smarrito le credenziali di accesso al tuo sito web, accedi all’area riservata del sito Monkey Site e apri un ticket d’assistenza. Un nostro consulente ti aiuterà nel minor tempo possibile.